La recherche vocale, un nouveau défi pour le SEO

Alexa, Siri ou encore Cortana sont devenus des outils que tout le monde connait. La recherche vocale permet aux internautes de faire des recherches en s’adressant directement à leur smartphone et autre tablette, par voie vocale. Cela est possible grâce à un dispositif qui permet la reconnaissance des sons extérieurs, au lieu d’insérer du texte dans un moteur de recherche.

Selon différentes études, « en 2022, 50 % des consommateurs américains ont déclaré utiliser la recherche vocale quotidiennement. En France, 36% des personnes interrogées utilisent un assistant vocal au moins 1 fois par jour. Seulement 24% des 65 ans et plus en font une utilisation quotidienne« . Voilà qui représente un défi pour les professionnels du référencement et du marketing. On parle alors de VSO pour voice search optimization.

La recherche vocale est une technologie qui permet à l’utilisateur de se servir des commandes vocales des appareils connectés pour effectuer une recherche sur Internet. L’utilisateur pose une question ou demande à haute voix ce qu’il cherche et la réponse apparaît sur son moteur de recherche.

Contrairement aux méthodes traditionnelles, où la requête doit être insérée manuellement, la recherche vocale gagne du terrain et est maintenant une option très demandée par les utilisateurs de smartphones.

Selon le cabinet Juniper Research, 8 milliards d’équipements connectés sont composés d’assistance vocale en 2023. 51 % des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé la recherche vocale à plusieurs reprises, la plus grande utilisation étant celle des utilisateurs de smartphone de moins de 34 ans.

Cette croissance de l’utilisation de la recherche vocale est conditionnée par trois facteurs principaux :

Cette nouvelle méthode de recherche en ligne a particulièrement touché la discipline du référencement, qui a été contrainte de modifier ses stratégies et de concentrer ses efforts sur des aspects plus spécifiques du positionnement organique.

Aujourd’hui, il est nécessaire d’axer les stratégies de référencement sur la recherche vocale. Alors que jusqu’à présent, les efforts de positionnement sur le web se concentraient sur les recherches de texte effectuées par l’internaute, aujourd’hui, les méthodes de recherche ont profondément changé.

La recherche vocale est donc devenue un défi pour les professionnels du référencement. Les stratégies communément admises pour le positionnement d’un site web sur Google doivent être adaptées à l’ensemble du contexte actuel, de la recherche vocale aux nouveaux formats de résultats proposés par Google.

En ce qui concerne plus particulièrement la recherche vocale, c’est l’utilisateur lui-même qui a modifié la manière dont ces recherches sont effectuées, notamment la façon dont le contenu de la recherche est exprimé. Par conséquent, les nouvelles stratégies seront axées sur un contexte plus naturel mais organisé.

Face à ce changement, il convient donc d’adapter sa pratique du référencement naturel. Si la recherche vocale n’est pas le boulversement majeur qui remet toutes les cartes à plat, elle demande tout de même une approche SEO légèrement optimisée pour elle.

La construction des phrases dans la recherche écrite est différente de celle de la recherche vocale. Dans ce nouveau contexte, les recherches ne sont plus effectuées par mots-clés, mais de manière contextuelle.

Ainsi, l’École américaine de journalisme indique que l’utilisateur effectue les recherches vocales en utilisant les 6 W : Who, When, Why, How, Where, What.

Il est donc nécessaire de considérer un langage plus naturel qui réponde aux intentions de recherche de l’utilisateur, sans qu’il soit nécessaire de se concentrer uniquement sur le mot-clé principal.

Étant donné que les utilisateurs effectuent désormais des recherches à l’aide de phrases qui vont au-delà de la simple recherche du mot-clé, le contenu des pages web doit être élaboré en prenant en compte la sémantique des mots et la structure des phrases.

Dès 2013, Google a lancé Humminbird, l’algorithme basé sur une meilleure interprétation du contexte et de la pertinence du contenu. Plus tard, le groupe a lancé Rankbrain, qui visait à comprendre plus précisément les intentions de recherche de l’internaute et à lui fournir les meilleurs résultats, sans qu’il ait besoin d’entrer le mot-clé principal.

Comme nous l’avons mentionné, les recherches ne sont plus basées uniquement sur le positionnement des mots-clés, mais sur les multiples façons dont un utilisateur peut exprimer la même chose avec des mots différents. C’est là qu’interviennent les “longtails”, des mots ou groupes de mots que l’on cherche à positionner.

Désormais, il est essentiel d’axer le contenu de son site internet non seulement sur le positionnement d’un seul mot-clé, mais aussi sur les “longtails” introduits dans des phrases et des contextes différents.

La structure du site doit également s’adapter aux nouvelles méthodes de recherche, car c’est un facteur important pour le référencement. La relation entre les catégories ou les différentes pages doit se faire de manière naturelle, de même que la rédaction du contenu.

Cette structure naturelle doit apporter des réponses aux questions que peuvent se poser les internautes. Par exemple : si nous parlons d’un logiciel de centre d’appel qui fonctionne avec la technologie WebRTC, il est conseillé d’introduire un lien dans “WebRTC technology” vers une section ou une nouvelle page qui parle de cette technologie.

L’objectif est d’offrir une expérience utilisateur qui contient une structure permettant de répondre aux questions que les utilisateurs peuvent se poser.

L’objectif est d’optimiser les fragments mis en évidence qui apparaissent dans le SERP de Google lorsqu’une recherche est effectuée.

Compte tenu du contexte de la recherche vocal, les Snippets doivent être composés d’une réponse courte et concise, qui donne ou peut donner de la valeur à la réponse.

Les formats dans lesquels Google affiche les résultats ont changé. Il ne s’agit plus d’introduire simplement le “titre” et la “métadescription” traditionnels, mais il est également important d’opter pour d’autres techniques telles que le référencement local, les vidéos, les FAQ, etc.

En général, l’utilisateur effectue une recherche vocale car il a l’intention de résoudre des doutes spécifiques et cherche à obtenir une réponse simple et courte rapidement. Il peut s’agir en général de recherche de lieu, ou de choses à acheter à proximité.

Une stratégie de géolocalisation est donc essentielle pour suivre la tendance de la recherche vocale.

Si la recherche vocale est en train de bouleverser la manière dont on menent les campagnes de SEO, il est nécessaire de recentrer le débat sur l’intention de recherche. Car le Voice Commerce est très concentré sur des sujets spécifiques, tels que les achats liés à l’alimentaire, pour le divertissement, pour les produits électroniques et pour l’habillement. Nous restons encore très attachés à des méthodes plus traditionnelles pour le reste de nos recherches.