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Agence  E-Reputation

UpByWeb est une agence de stratégie digitale basée à Nantes et en Vendée traitant les problématiques d’E-Reputation pour les entreprises. Vos clients vous recherchent sur internet, soignez les résultats qu’ils trouvent.

Il est loin le temps où une personne choisissait un restaurant simplement à la perception de sa façade. Aujourd’hui, le réflexe est systématique : recherche du nom sur Google, vue des photos, lecture des avis… Il en va de même pour une entreprise classique. Vous avez envie de commander sur un site internet faisant des supers prix mais vous avez un doute ? Votre réflexe sera de rechercher « Avis *nom de l’entreprise* » dans Google pour voir ce qu’il ressort. Ces deux exemples vous prouvent à quel point l’e-reputation est un sujet crucial pour les entreprises. Si vous ne vous souciez pas de ce que l’on trouve en vous recherchant, croyez-nous, cela n’empêchera pas certains consommateurs de parler de vous pour autant !

Correction ereputation

UpByWeb, une agence e-reputation à l’expertise complète

L’E-Reputation est une notion complexe à maîtriser pour les entreprises puisque de très nombreuses expertises y interviennent. Dans un premier temps, les réseaux sociaux. C’est bien sûr un lieu d’échange sur lequel on partage ses récents achats et expériences à propos des entreprises. Que ce soit sur vos pages officielles, mais aussi ailleurs ! Il ne faut cependant pas négliger non plus le référencement naturel, indispensable pour gérer les résultats Google obtenus lors d’une recherche sur votre nom de marque. Nombre d’entreprises se trouvent embarrassées par les résultats obtenus par une simple recherche sur leur nom + avis. Une expertise SEO est alors nécessaire pour éviter les mésaventures. Enfin, la communication est un aspect primordial dans l’e-reputation puisque sa gestion flirte parfois avec le damage control. Autant de points à prendre en compte !

Comment notre agence d’E-Reputation vous accompagne

Le champ d’intervention de notre agence d’E-Reputation basée à Nantes et en Vendée est large. De la simple veille pour vous assurer que tout va bien pour votre présence en ligne jusqu’à la correction d’une mauvaise e-reputation, nous pouvons intervenir à toutes étapes.

Agence Ereputation Nantes Vendée

Audit de votre E-Reputation

Connaissez-vous exactement votre E-Reputation ? Bon nombre d’entreprises ignorent ce qui se dit réellement sur elles. Que ce soit sur les réseaux sociaux, les forums ou les blogs d’experts vous êtes parfois mentionné sans même le savoir ! Cela peut être une opportunité à détecter, ou a contrario une menace à éliminer pour votre image de marque. UpByWeb s’occupe de vous faire un bilan complet sur votre réputation en ligne afin que vous puissiez être au clair sur cette question.

Correction de votre E-Reputation

Vous devez gérer un problème d’E-Reputation pour votre structure ? Nous sommes à même de vous aider à gérer un cas de bad buzz ou de mauvaise réputation globale sur internet. Faire redescendre des résultats de recherche des avis négatifs, traiter correctement les plaintes en ligne ou même vous aider à construire des résultats de recherches positifs liés à votre entreprise, telles sont nos missions. Que ce soit à travers un travail de social media ou de référencement naturel, nous aiderons votre entreprise à se faire une nouvelle image online. Tout le monde a le droit à une seconde chance après tout !

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Vous souhaitez échanger avec une agence E-Reputation à Nantes ou en Vendée ?

Vous avez envie de discuter de problématiques d’E-Reputation ? N’hésitez pas à nous contacter pour échanger autour d’un café, que ce soit à Nantes ou en Vendée. Nous pourrons alors voir ensemble ce qui est le plus pertinent à mettre en place pour soigner votre réputation en ligne. Vos projets méritent d’être discutés et analysés avant d’être mis en place !

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Un interlocuteur dédié
Une approche globale

FAQ

Pourquoi veiller à son e-réputation ?

L’e-reputation de votre société est en quelque sorte sa carte de visite web basée sur la recommandation de personnes ayant fait appel à vos services ou ayant acheté un de vos produits. Il faut donc veiller à ce que cette dernière ne soit pas dégradée car l’effet déceptif que cela produirait sur vos prospects serait désaveux. Aujourd’hui la majorité des acheteurs se renseignent en ligne avant de faire appel à une entreprise. Un avis négatif peut donc avoir un poids important sur vos futurs ventes tant l’e-reputation impacte la réputation générale.

Comment travailler son e-réputation ?

Il existe de nombreux moyens de travailler son e-réputation et surtout de la préserver. L’utilisation de leviers webmarketing comme le référencement naturel ou encore les réseaux sociaux permettent de prendre de la place dans les résultats de recherches sur votre nom de marque. On pensera aussi à mettre en place des veilles sur nom de marque pour s’assurer de contrôler et répondre aux différents commentaires fait sur votre entreprise.

Quels sont les risques d’une mauvaise e-réputation ?

Si votre image est entachée sur internet les risques de voir ralentir votre business sont importants. Le réflexe des internautes de se renseigner sur les moteurs de recherches sur les entreprises ou marques qu’elles vont acheter ou avec lesquelles elles vont travailler. Si vous avez une mauvaise réputation il y a de grandes chances que votre prospect parte à la concurrence qui peut posséder une meilleure réputation que vous. Dans certains cas, cela peut vraiment nuire à l’activité de l’entreprise, il vaut donc mieux prévenir que guérir ce genre de problème.

 

Quels sont les acteurs de l’e-réputation ?

Toutes les parties prenantes à votre entreprise possédant des moyens de s’exprimer peut-être un acteur de vôtre e-réputation. On pensera notamment à vos salariés qui peuvent être soit vos premiers ambassadeurs soit vos premiers détracteurs mais aussi à vos clients ou encore à vos partenaires business (fournisseurs, société de services, revendeur…). Il faut donc bien faire attention à votre façon de gérer les flux d’informations et les réponses envers toutes ces parties.

Quels sont les coûts d’un travail sur votre e-réputation ?

Il est impossible de donner une réponse à cette question sans avoir un regard plus éclairé sur les problèmes d’e-réputation que vous souhaitez régler ou éviter. Tout va dépendre de son ampleur et de votre secteur d’activité et surtout de la notoriété de votre société sur le web. Tous ces facteurs sont des éléments à prendre en compte pour s’assurer de mettre en place une stratégie pertinente face à votre objectif.

Combien de temps pour obtenir des résultats suite à un travail sur l’e-réputation ?

Tout va dépendre des facteurs notoriété, ampleur et secteur d’activité. Ce sont les grands éléments qui vont définir si votre problème d’e-réputation est facile ou difficile à gérer et par conséquence il sera alors possible de définir le temps probable pour circoncire le problème. Ce ne sera qu’une estimation car il est possible que par effet de boule de neige une mauvaise e-réputation gagne en ampleur demandant donc des actions complémentaires.

 

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