16 quicks wins SEO pour renforcer votre site e-commerce

Sur le marché du e-commerce, se démarquer ne se limite pas à proposer des produits ou services de qualité. Il est aussi question de visibilité sur le web. Comment s’assurer que votre site e-commerce attire l’attention et les bons clients ? Je vous propose 15 actions stratégiques efficaces et rapides à mettre en place, aussi connues sous le nom de « quick wins » SEO. Ces leviers peuvent améliorer votre visibilité sans nécessité de longs mois de travail. Ces astuces sont vos alliés pour booster le référencement de votre site, augmenter votre trafic et, par conséquent, vos conversions.

Si vous préférez le format vidéo, vous retrouverez un résumé rapide de nos quick wins seo pour le e-commerce ici :

Ce que l’on cherche à avoir sur son site e-commerce avec ces quick wins, ce sont des optimisations et des résultats rapides. Mais avant toute chose, il est important d’être en possession de toutes les informations comportementales concernant votre audience cible. 

Avez-vous pris le temps de suivre les étapes de leur parcours client pour identifier les éventuelles améliorations à apporter ? Les étapes clé à interroger sont : l’arrivée sur le site internet, le checking d’une ou de plusieurs fiches produits, les recherches effectuées sur le site, l’ajout au panier, le parcours lors du paiement. 

Vous aurez des éléments factuels sur les comportements et les interactions des internautes face à vos pages. Cette étude permet de se rendre compte des éventuelles erreurs dans le parcours créé pour l’utilisateur et d’y apporter des optimisations pour améliorer les conversions.

De nombreux quick wins peuvent être mis en place sur les sites internet. Je vous en propose recentrés sur le SEO (référencement naturel) de votre site e-commerce. Rapide retour sur la définition des quick wins en marketing digital. Ce sont des modifications, réalisées en peu de temps, et ayant un impact visible rapide. Un quick win SEO peut aussi bien être applicable sur votre site que sur la SERP, voire même sur vos réseaux sociaux. L’objectif est que cela ne soit pas une tâche chronophage et peu demandeuse en ressources en interne. Pour autant et afin de répondre à des problématiques récurrentes, les propositions que nous allons vous faire sont tantôt un peu plus techniques, tantôt un peu plus stratégiques. Le but étant de résoudre des erreurs identifiées chez nos clients pour vous aider. On est parti ?

Après avoir sondé les nombreux quick wins SEO applicables pour un site e-commerce, j’ai pu en extraire 16. Ils sont, selon moi, intéressants et impactants à instaurer. Et pour certains, souvent négligés, noyés dans la masse des pages et fiches produits à traiter. En revanche, certains leviers – maillage interne, backlinks – le sont plutôt dans la stratégie, mais ces derniers demanderont du temps et des ressources plus conséquentes lors de l’application. Place aux tips.

Vous le savez, les balises titres et les méta-descriptions sont importants en SEO, si vous convoitez les premières places des SERP. C’est la raison pour laquelle il faut vous assurer que la structure de l’ensemble de vos pages soit correctement faite, que ce soit la page d’accueil, catégorie, sous-catégorie, produit, etc. Souvent mises de côté, les pages catégories pèsent un certain poids dans votre référencement. Ne les négligez pas.

C’est d’autant plus important qu’il faut être vigilant sur la titrisation de vos pages, pour éviter une éventuelle cannibalisation de leurs titres. En effet, deux pages ou plus, dont le nom est le même, similairement le même ou amenant à une même intention de recherche, vous ferez perdre du trafic. Google, Bing ou même Yahoo! ne sauront pas quelle page mettre en avant sur leur SERP. Elles vont rivaliser. Je vous conseille donc de faire un export de tous vos titres avec Screaming Frog pour les analyser. Attention aussi aux règles préétablies via des plugins (notamment sur Prestashop et Magento) qui amène des erreurs dans le choix de mots-clés.

Lorsque vous créez un contenu sur une page, ayez à l’esprit qu’il y a effectivement le référencement naturel, mais également le référencement des images qui est à prendre en compte. Les images et documents PDF ont de plus en plus de poids dans le trafic d’un site, car les internautes ont tendance à aller consulter Google Images par exemple, pour avoir un aperçu du type de contenu qu’ils pourraient trouver. C’est pourquoi, vos images doivent être optimisées pour apparaître sur la SERP. Pour se faire, vous pouvez avoir recours à plusieurs leviers : 

Vous l’aurez compris, l’objectif premier des moteurs de recherche est de fournir une expérience à l’utilisateur par du texte et du visuel, afin de répondre aux questions et aux besoins des internautes. De cette manière, cela suscite leur intérêt. Pour vous aider dans ce travail vous pouvez : 

Une page orpheline est une page qui est introuvable dans un site web, car aucun lien interne ne pointe vers elle. Elle devient invisible pour les moteurs de recherche et donc ne vous apporte aucun trafic et aucune conversion. Cela peut survenir lors d’une refonte, de contenus créés automatiquement par un CMS ou par la mise à jour d’une url. Pour les dénicher, vous pouvez crawler votre site e-commerce avec Screaming Frog, pour simuler le page des robots. Articles, fiches produits ou autres, assurez-vous que vos pages soient maillées entre elles – mère, fille, soeur – en suivant une structure logique et pertinente avec votre activité.

En e-commerce, les pages faites pour les périodes de promotions ont généralement pour vocation à disparaître, puis à être recréées d’une année sur l’autre. Pourtant, vous pourriez tirer parti de ces pages pour votre SEO. En effet, une fois créées, gardez ces pages en continu dans votre site avec tout le contenu SEO. En revanche, retirer tous les produits hors période de soldes, insérer un message personnalisé “Les soldes chez X, c’est fini. En revanche, découvrez tous nos bons plans du moment”, puis lier vers des pages catégories autres. Ce quick win SEO va vous permettre de conserver la notoriété de la page sur les SERP. 

Que faites-vous de vos pages produit dont les produits sont en rupture de stock ? Sachez qu’au lieu de les supprimer ou de les rediriger vers d’autres pages produits similaires, vous pouvez les personnaliser en ajoutant : 

Pour rechercher les pages qui n’ont plus de stock au sein de votre site, voir le volume de pages et comment elles sont traitées, faites la recherche simple sur Google [site : + « terme sur les stocks »].

Avec le maillage interne, vous pénétrez dans l’un des leviers pas si quick win que ça dans l’opérationnel. En revanche, les potentielles failles à résoudre et la stratégie à mettre en place derrière sont plus rapides. Le maillage interne désigne l’ensemble des liens qui permettent de se déplacer de page en page sur un site. Pour une bonne expérience utilisateur, l’internaute doit pouvoir accéder à toute page d’un site internet en 3 clics, d’après Google. Pour le site, chaque page est dotée d’une popularité (sur 1) qu’elle va dispatcher en fonction des liens internes dont elle dispose. Une page produit, par exemple, ayant 1 seul lien interne ou étant accessible en plus de 4 clics a un mauvais maillage. Pour y remédier, vous pouvez y lier des pages catégories – jupe longue, jupe mi-longue, jupe courte, jupe soirée, jupe été – mais aussi la lier à des pages de produits connexes. Cela permet de proposer au client d’autres solutions si celle de la fiche produit ouverte ne convient pas.

Le méga-menu se compose de plusieurs niveaux : 

Premier quick win seo : Dans une logique responsive, vous avez dû développer votre site autant sur desktop que sur mobile. De ce fait, il est probable que vous ayez doublé votre menu dans le méga-menu , visible au niveau du HTML. Cela n’est pas bon pour le référencement de votre site. Tâchez de n’en conserver qu’un seul dans le code.

Second quick win : Un méga-menu est souvent source de beaucoup de pages et donc de liens. Cela amène par conséquent à une perte de “jus” avec la distribution de popularité entre des centaines de pages. C’est là qu’intervient l’obfuscation de lien. Cette action permet de garder un lien entre deux pages côté internaute, mais sans le signifier à Google. Grâce à cela, il y n’y a plus de perte de popularité. Que pouvez-vous obfusquer ? Ce sont les liens dont la destination n’a pas besoin de ranker : page mon contact, login, panier, compte… Ainsi que les liens en doublons.

Sur un bloc produit, ne perdez pas inutilement la popularité de la page en la laissant fuiter par plusieurs liens redirigeant vers la même fiche produit. Plutôt que de mettre 1 lien sur chaque élément du bloc (image, texte), faites 1 seul lien mais directement sur le bloc grâce à une classe CSS. En ciblant tout le bloc produit sur un seul lien, le moteur de recherche lui donnera plus de valeur et donc plus de trafic.

Ici on va parler des comportements des internautes avec Microsoft Clarity. Pour optimiser votre landing page ou votre site, connaître les actions réalisées par vos leads est un plus. Peu importe le CMS sur lequel vous vous trouvez, Microsoft Clarity s’installe ensuite facilement sur Google Tag Manager et se synchronise avec Google Analytics 4, afin d’en récolter la data. Cet outil permet de visualiser des cartes thermiques de vos pages et n’hésitez pas à user de la fonction d’enregistrement pour garder des traces. En combinant Clarity avec GTM dont les tags peuvent être mis sur chaque event ou page, vous pouvez opérer une amélioration continue sur vos pages en fonction de l’expérience utilisateur.

Les données structurées, ou rich snippets, sont un bout de code qui contribue à explorer, indexer et afficher le contenu d’une page sur les SERP, et d’aider la lecture des internautes. Les données structurées doivent elles aussi être hiérarchisées sur la page pour créer une cohérence. Pour un e-commerce, les données structurées à avoir peuvent être : 

Il existe des centaines de données structurées contribuant à enrichir vos pages. Recette, organisation, personne, lieu, restaurant, produit, offre, note globale, action. Vous pouvez retrouver ces données sur Schema.org.

Sur un site e-commerce, les clients ont une forte tendance à cliquer sur un produit dans une page catégorie ou sous-catégorie, puis à revenir en arrière sur la page catégorie ou sous-catégorie. Sur cette action de retour en arrière, vous pouvez gagner en vitesse d’affichage de la page ce qui permet d’avoir une meilleure expérience utilisateur et d’optimiser la navigation. Pour ce faire, il existe une optimisation technique à mettre en place : le “Back Forward Cache” pour le chargement d’une page retour d’une page produit.

Si vous souhaitez accélérer l’indexation de votre site sur les SERP, inscrivez-vous sur Publisher. Les experts constatent que cette inscription favorise à environ 50% l’indexation d’un site web. Simple et efficace

Les cookies tiers sont obligatoires sur les sites internet pour une question de Protection des données personnelles (RGPD). Les données analytics sont hyper importantes dans les métiers du digital, car elles permettent d’optimiser les expériences client. C’est pourquoi il serait intéressant de travailler de manière optimale le texte de cookie pour mieux convertir le consentement, et ainsi obtenir des datas à analyser pour le SEO.

Les avis clients sont de réelles sources de crédibilité et de confiance en la marque pour les futurs acheteurs. C’est ce caractère “réputation” qui joue sur votre référencement naturel. En effet, les avis sont consultés systématiquement avant chaque décision d’achat par les internautes. Il est par conséquent nécessaire d’en prendre soin et d’en tirer profit.

Pourquoi ne pourriez-vous pas personnaliser les attributions d’étoile après chaque vente pour améliorer votre parcours ? Si vous avez mis en place une campagne d’emails “satisfaction client” après chacune de vos ventes, personnalisez-la. Si un client vous attribue entre 4 et 5 étoiles, son avis sera publié parmi vos avis Google, Trustpilot, Avis vérifiés selon votre choix de plateforme. En revanche, un client qui met en dessous de 4 sera redirigé vers un formulaire Google Form, par exemple, afin que son avis puisse être uniquement pris en compte par la marque. Elle pourra solutionner le problème en interne et bien sûr répondre en retour.

De plus, si vous êtes présents sur plusieurs plateformes d’avis en ligne et que certaines recensent un avis global mauvais, je vous propose de mettre en place uns stratégie de “répartition d’avis”. Le principe est simple. Vous allez choisir une première plateforme d’avis, que vous lierez à votre mail de satisfaction client. Puis, à fréquence régulière, vous modifierez la plateforme d’avis sur laquelle vous enverrez vos avis clients.

Une base de clients inactive ne veut pas dire “plus de conversion”. Automatiquement, vous aurez tendance à avertir cette base de prospects froids qu’elle va être désabonnée. Mais peut-être que vous passez à côté de conversions et que vous pouvez relancer la machine. Exploiter cette dernière permet de favoriser le trafic sur votre site et donc impacte votre SEO. C’est pourquoi, privilégiez l’envoi d’un cadeau comme un “code promotion” ou un guide pratique, afin de trier les potentiels leads prêts à retourner dans le processus d’achat. 

Maillage interne, backlinks, emailing, avis clients, pages du site. Vous avez dorénavant toutes les cartes en main pour optimiser le SEO de votre site e-commerce. Ce sont des petites actions simples, qui peuvent avoir un impact significatif sur votre positionnement sur les SERP et sur l’expérience utilisateur. Et si vous en voulez plus, on garde en réserve quelques techniques pour nos clients. Donc n’hésitez pas à nous contacter.