La fiche Google My Business est un outil que vous voyez tout le temps. C’est ce fameux encart qui vous présente toutes les infos d’une entreprise avec son nom, son contact, ses notations… sur la partie droite de vos résultats de recherches. C’est un outil qui offre de belles opportunités pour positionner son activité en faisant remonter son entreprise sur des mots clefs spécifiques. Mais voilà, pour beaucoup, l’outil est un peu flou et vous ne savez pas comment vous y prendre pour le rendre le plus pertinent et efficace possible. Dans cet article nous allons faire un point complet pour vous assurer de réussir à créer votre fiche Google My Business de la façon la plus impeccable qui soit !
Comment créer une fiche Google My Business ?
Pour créer une fiche Google My Business, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à la page d’accueil de Google My Business en visitant le site Web https://www.google.com/business/.
- Connectez-vous à votre compte Google. Si vous n’avez pas de compte Google, créez-en un en cliquant sur “S’inscrire”.
- Cliquez sur “Gérer maintenant” ou “Ajouter votre entreprise à Google” en haut de la page.
- Entrez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche. Si votre entreprise n’apparaît pas dans la liste, cliquez sur “Ajouter votre entreprise”.
- Entrez toutes les informations demandées, telles que l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le site Web de votre entreprise. Vérifiez que toutes les informations sont correctes avant de continuer.
- Vérifiez votre entreprise. Google envoie une carte postale avec un code de vérification à l’adresse que vous avez fournie. Vous pouvez également vérifier votre entreprise par téléphone ou par e-mail si ces options sont disponibles.
- Attendez la vérification de votre entreprise. Cela peut prendre quelques jours après la réception de la carte postale ou la confirmation de la vérification par téléphone ou par e-mail.
- Une fois que votre entreprise est vérifiée, vous pouvez accéder à votre fiche Google My Business et la personnaliser en ajoutant des photos, des descriptions, des heures d’ouverture et d’autres informations.
Voilà, vous avez maintenant créé votre fiche Google My Business et vous pouvez maintenant apparaître dans les résultats de recherche locaux de Google et sur Google Maps.
Comment accéder à Google My Business ?
Pour accéder à votre compte Google My Business, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez votre navigateur web et allez sur la page de connexion de Google My Business : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/
- Cliquez sur le bouton “Se connecter” en haut à droite de la page.
- Entrez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Google My Business. Si vous utilisez déjà un compte Google pour d’autres services (comme Gmail ou YouTube), vous pouvez utiliser les mêmes identifiants.
- Cliquez sur “Connexion”.
Si vous avez activé la vérification en deux étapes pour votre compte Google, vous devrez peut-être entrer un code supplémentaire envoyé à votre téléphone portable ou généré par une application d’authentification.
Une fois que vous êtes connecté à votre compte Google My Business, vous pouvez modifier les informations de votre entreprise, ajouter des photos, répondre aux avis, consulter les statistiques et plus encore.
Comment changer d’administrateur sur Google My Business ?
Pour changer l’administrateur d’une fiche Google My Business, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Google My Business en utilisant vos identifiants de connexion.
- Sélectionnez la fiche que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée en haut à droite de l’écran pour accéder aux paramètres.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez “Gestion des utilisateurs”.
- Trouvez le compte de l’utilisateur que vous souhaitez ajouter ou supprimer et cliquez sur l’icône “Modifier les autorisations”.
- Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez ajouter un nouvel administrateur en saisissant l’adresse e-mail du compte Google de la personne que vous souhaitez ajouter.
- Pour supprimer un administrateur, cliquez sur l’icône en forme de corbeille à côté de son nom.
- Enfin, cliquez sur “Enregistrer” pour enregistrer les modifications apportées aux autorisations des utilisateurs.
Il est important de noter que seuls les propriétaires ou les administrateurs actuels peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs de Google My Business.
Comment optimiser le référencement de sa fiche Google My Business ?
Google My Business est un outil très utile pour les entreprises locales, car il permet aux clients potentiels de trouver facilement des informations sur votre entreprise, notamment votre emplacement, vos heures d’ouverture, vos coordonnées et les avis des clients.
Pour optimiser le référencement de votre fiche Google My Business, voici quelques conseils utiles :
- Remplissez toutes les informations pertinentes : Assurez-vous que toutes les informations de base sur votre entreprise sont complètes et précises, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, heures d’ouverture et description.
- Ajoutez des photos de qualité : Ajoutez des photos de qualité pour votre fiche Google My Business, y compris des photos de votre entreprise, de vos produits ou services, de votre équipe et de votre logo.
- Obtenez des avis clients : Encouragez vos clients à laisser des avis sur votre fiche Google My Business. Les avis positifs peuvent améliorer votre classement dans les résultats de recherche et donner aux clients potentiels une idée de la qualité de votre entreprise.
- Mettez à jour régulièrement votre fiche : Mettez à jour régulièrement votre fiche Google My Business pour inclure de nouveaux produits ou services, heures d’ouverture, photos ou tout autre changement pertinent.
- Utilisez des mots-clés pertinents : Utilisez des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise et dans les titres des publications pour aider à améliorer votre classement dans les résultats de recherche.
- Utilisez des publications : Utilisez la fonctionnalité de publication de Google My Business pour partager des offres spéciales, des événements à venir, des mises à jour de l’entreprise, des promotions ou tout autre contenu pertinent.
- Vérifiez votre fiche : Assurez-vous que votre fiche Google My Business est vérifiée. La vérification permet à Google de confirmer que vous êtes le propriétaire ou le représentant légitime de l’entreprise, ce qui peut améliorer votre classement dans les résultats de recherche.
En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche locaux et attirer plus de clients potentiels.
Comment supprimer une fiche Google My Business ?
Pour supprimer une fiche Google My Business, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre compte Google My Business en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Sélectionnez la fiche Google My Business que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur “Infos” dans le menu latéral gauche.
- Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur “Supprimer l’établissement”.
- Sélectionnez la raison de la suppression de la fiche Google My Business dans le menu déroulant.
- Cliquez sur “Supprimer l’établissement”.
- Google vous demandera de confirmer la suppression de la fiche Google My Business. Cliquez sur “Supprimer définitivement”.
Notez que la suppression de la fiche Google My Business est irréversible. Si vous supprimez par erreur une fiche Google My Business importante, vous ne pourrez pas la récupérer. Par conséquent, il est recommandé de vérifier deux fois avant de supprimer une fiche Google My Business.
Comment contacter Google My Business ?
Il existe plusieurs façons de contacter le service Google My Business :
- Via la page d’aide de Google My Business : vous pouvez trouver des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées et des guides d’utilisation en visitant la page d’aide de Google My Business : https://support.google.com/business/?hl=fr
- Via le forum d’aide Google My Business : vous pouvez également poser des questions et trouver des réponses sur le forum d’aide Google My Business : https://support.google.com/business/community?hl=fr
- Via le support téléphonique : si vous disposez d’un compte Google My Business vérifié, vous pouvez accéder à une assistance téléphonique en cliquant sur “Aide” dans le menu de votre compte Google My Business, puis sur “Contacter l’assistance”.
- Via le support par e-mail : vous pouvez également envoyer un e-mail à l’assistance Google My Business en vous connectant à votre compte Google My Business, en cliquant sur “Aide” dans le menu, puis sur “Contacter l’assistance”. Sélectionnez ensuite “E-mail” pour envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance.
Il est important de noter que les options de contact peuvent varier selon votre région et la langue de votre compte Google My Business.
Google est-il forcé d’arrêter l’affichage Google My Business pour 2024 à cause du DMA ?
Le DMA (Digital Markets Act) voté en juillet 2022 à pour but de limiter l’emprise des GAFAM sur le web et de les obliger à éclater leur monopole. Dans les faits cela veut que pour Google, ce dernier devra proposer des alternatives en lieu et place de son célèbre Google My Business. Dans les faits, cela ne voudra pas forcément dire que votre Fiche va disparaitre mais simplement qu’elle fera moins d’impression. Vous devrez donc réfléchir à diversifier vos outils pour toucher une audience équivalente.
Quelles sont les alternatives à la fiche Google My Business ?
Il existe plusieurs alternatives à Google My Business pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur présence en ligne et leur visibilité locale. Voici quelques options à considérer :
- Pages Jaunes : Pages Jaunes est un annuaire en ligne qui permet aux entreprises de créer des profils d’entreprise pour être trouvées par des clients potentiels. Pages Jaunes propose également des outils pour aider les entreprises à gérer leur présence en ligne et à répondre aux avis des clients.
- Yelp : Yelp est une plateforme d’avis et de recommandations pour les entreprises locales. Les entreprises peuvent créer un profil sur Yelp pour être trouvées par les clients et recevoir des avis. Yelp propose également des outils pour aider les entreprises à gérer leur réputation en ligne.
- Bing Places : Bing Places est l’alternative de Microsoft à Google My Business. Les entreprises peuvent créer un profil sur Bing Places pour être trouvées sur les résultats de recherche de Bing et de Microsoft. Bing Places propose également des outils pour aider les entreprises à gérer leur présence en ligne.
- Apple Maps : Apple Maps est une application de cartographie pour les appareils Apple. Les entreprises peuvent créer un profil sur Apple Maps pour être trouvées par les clients utilisant l’application. Apple Maps propose également des outils pour aider les entreprises à gérer leur présence en ligne.
- Facebook Pages : Facebook Pages permet aux entreprises de créer des profils d’entreprise pour être trouvées par des clients potentiels sur Facebook. Les entreprises peuvent également utiliser Facebook Pages pour publier des mises à jour, des offres spéciales et communiquer avec leurs clients.
Ces alternatives à Google My Business offrent des fonctionnalités similaires pour aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne et leur visibilité locale. C’est aussi des sites de base intéressant pour travailler votre netlinking. Il est important pour chaque entreprise de choisir la plateforme qui correspond le mieux à ses besoins et à sa stratégie marketing.
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