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Le choix dâun logiciel emailing est un Ă©lĂ©ment crucial pour une entreprise. Vous allez y mettre en place vos modĂšles dâemail marketing, vous allez peut-ĂȘtre mĂȘme y intĂ©grer des scĂ©narios de marketing automation. Cela vous rend en quelque sorte captif de votre plateforme emailing et vous ne pouvez donc pas vous permettre dâen changer tous les matins. Il convient donc de faire le bon choix dĂšs le dĂ©part. Bien Ă©videmment, lâargument tarifaire est important et le prix de la plateforme dâemailing est un critĂšre de choix. Dans cet article, nous allons comparer cinq grandes plateformes parmi les plus utilisĂ©es en France : leurs tarifs et surtout les fonctionnalitĂ©s qui y sont liĂ©es.
Si cet article met bien évidemment en avant les différences de fonctionnalités entre les plateformes présentées, il reste sur une comparaison essentiellement tarifaire.
Sur le papier, SendInBlue est sans contexte un des acteurs de lâemailing les plus attrayants. Lâacteur français a depuis sa crĂ©ation conquis de nombreuses entreprises notamment grĂące Ă des prix trĂšs intĂ©ressants. Reste que comme toujours en matiĂšre de plateforme dâemailing, reste Ă voir ce qui se cache rĂ©ellement derriĂšre la grille tarifaire suivante :
Une des spĂ©cificitĂ©s de SendInBlue est de ne pas ĂȘtre quâune solution dâemailing. Vous pourrez ainsi observer dans lâoffre premium la prĂ©sence dâun outil de landing pages ou mĂȘme de gestion de publicitĂ©s Facebook Ads. On le verra dans les coĂ»ts supplĂ©mentaires Ă anticiper mais les versions Ă bas prix prĂ©sentent quelques Ă©lĂ©ments qui peuvent ĂȘtre bloquants.
Si vous cherchez Ă connaĂźtre les tarifs de rĂ©fĂ©rence de SendInBlue, il faut donc vous baser sur lâoffre âEssentielâ. Il sâagit de loin de la plus cohĂ©rente et intĂ©ressante pour la majoritĂ© des entreprises.
DerriĂšre ces tarifs trĂšs intĂ©ressants, dâautant plus si lâon regarde la baisse entraĂźnĂ©e par le choix dâune formule annuelle, se cachent certaines limites pouvant ĂȘtre trĂšs contraignantes pour certaines entreprises. Si elles ne sont pas rĂ©dhibitoires, elles peuvent engendrer des coĂ»ts supplĂ©mentaires et ainsi changer la perception des prix :
Au delĂ des prix en eux-mĂȘmes, il sera donc important de voir si vous avez des besoins liĂ©s Ă ces fonctions. Elles peuvent trĂšs rapidement faire monter la note, on pense notamment Ă lâIP dĂ©diĂ©e, et rendre certaines formules inutilisables pour des besoins ambitieux.
Pour de simples besoins emailing, lâoffre Essentiel reste la principale pour SendInBlue. Câest elle qui va nous permettre de comparer la solution emailing avec ses concurrents. La proposition Premium allant sur un outil bien plus complet.
Sur le papier, Sarbacane nâest pas la plateforme emailing la moins chĂšre de toutes. Ne proposant pas dâoffre gratuite Ă la diffĂ©rence de son concurrent citĂ© plus tĂŽt dans cet article, elle demande tout de mĂȘme prĂšs de 69âŹ/mois lâoffre sans engagement pour pouvoir ĂȘtre adoptĂ©e. Si ce tarif a de quoi en faire fuir plus dâun, il est tout de mĂȘme intĂ©ressant pour les entreprises souhaitant se diriger vers des offres premium. En effet, la plateforme est trĂšs flexible en matiĂšre de choix puisquâelle dĂ©tache complĂštement le volume des choix de fonctions.
Lâoffre la moins onĂ©reuse de Sarbacane rĂ©side dans la proposition Essential. Cette derniĂšre reprĂ©sente toutefois une dĂ©pense trĂšs importante comparĂ©e Ă dâautres plateformes puisquâelle sâĂ©lĂšve Ă 69âŹ/mois. Mais que recouvre t-elle rĂ©ellement ?
On aurait pu croire quâavec un tel tarif, Sarbacane inclurait au contraire de Sendinblue une IP dĂ©diĂ©e sur son offre entrĂ©e de gamme. Ce nâest malheureusement pas le cas. Qui plus est, ce tarif de 69âŹ/mois est proposĂ© pour un volume dâenvoi de 5000 emails par mois.
Si lâon souhaite comparer ça Ă lâoffre Essentiel de SendInBlue qui lui est comparable, il faut monter le volume dâenvoi Ă 50 000 emails contre 60 000 pour SendInBlue. Le prix est alors totalement diffĂ©rent : 179âŹ/mois ! Autant vous dire que Sarbacane nâest pas sur un argument prix. Cette diffĂ©rence sera ou non justifiĂ©e selon votre intĂ©rĂȘt pour leurs fonctionnalitĂ©s exclusives telles que le heatmap, lâenvoi prĂ©dictif ou encore le tracking des mouvements de souris.
Avec les offres Premium Ă partir de 159âŹ/mois et Exclusive Ă partir de 289âŹ/mois pour une limite dâenvoi dâemails de seulement 5000 courriels, Sarbacane bascule tout de suite dans des positionnements tarifaires bien diffĂ©rents de son concurrent. Si Sarbacane offre des avantages assez intĂ©ressants, le nombre dâIP et noms de domaine offerts montent Ă 3 pour la version exclusive par exemple, il est difficile de recommander ce choix si le prix est votre premier critĂšre.
MĂȘme pour des besoins ambitieux en termes dâemailing, on aura tendance Ă vous dire de passer votre chemin. La plateforme reste limitĂ©e en marketing automation et une formule Exclusive pour qui veut envoyer 50 000 emails par mois revient Ă 449âŹ/mois. De quoi en repousser plus dâun. Sarbacane se distingue nĂ©anmoins par la prĂ©sence dâun coach dĂ©diĂ© prĂ©sent dans cette offre, justifiant ainsi davantage ce tarif. Lâaccompagnement Ă©tant un des grands arguments de la plateforme.
TrĂšs utilisĂ© en France malgrĂ© son absence de traduction dans la langue de MoliĂšre, Mailchimp prĂ©sente une diffĂ©rence majeure par rapport aux deux prĂ©cĂ©dents logiciels. Contrairement Ă SendInBlue ou Sarbacane, la facturation ne se fait pas au nombre dâemails mais au nombre de contacts. Cela reprĂ©sente une trĂšs grande diffĂ©rence que lâon vous explique toute de suite.
Certaines entreprises bĂ©nĂ©ficient de trĂšs petites bases de donnĂ©es quâelles sollicitent bien souvent. A contrario, dâautres ont une trĂšs grande base de contacts mais elles leur envoient des mails que quelques fois par an. Ces deux cas sont extrĂȘmement diffĂ©rents et vont totalement changer la perception des prix de Mailchimp. La solution amĂ©ricaine vous facturant sur la taille de votre base de contacts, vous avez tout intĂ©rĂȘt Ă opter pour Mailchimp si vous ĂȘtes du genre Ă envoyer beaucoup dâemails et Ă avoir peu de contacts non sollicitĂ©s. Ci-dessous, lâexemple des prix pour un abonnement standard avec une base de 15 000 contacts :
Selon votre sollicitation de votre base de contacts, 143âŹ/mois peut donc ĂȘtre un tarif extrĂȘmement onĂ©reux comme presque abordable pour vos emails. Dans le cas dâune automatisation assez bavarde ou dâemails marketing extrĂȘmement frĂ©quents, câest intĂ©ressant. Si câest pour solliciter votre base de contacts une fois par mois : vous pouvez clairement oublier cette option.
Un point sur lequel Mailchimp rejoint ses concurrents est la division de ses offres en fonction des options quâelles proposent. On pense notamment Ă la personnalisation ou mĂȘme les rapports statistiques qui pouvaient faire dĂ©faut sur les offres basiques des prĂ©cĂ©dentes solutions. Sur ce point, Mailchimp est relativement gĂ©nĂ©reux. Son offre Essentials, la premiĂšre payante, est relativement complĂšte et la version Standard est mĂȘme extrĂȘmement complĂšte. Si la version gratuite est bien Ă©videmment cruellement limitĂ©e, dĂšs que lâon paye on a une boite Ă outils complĂšte.
Pour cause, la version Premium prĂ©sentant une trĂšs grande diffĂ©rence de tarifs, on passe du simple au double pour le mĂȘme volume de base de contacts, prĂ©sente des fonctionnalitĂ©s exclusives trĂšs avancĂ©es sâadressant avant tout aux entreprises extrĂȘmement matures en emailing. On parle ici de campagnes multivariĂ©es pour une personnalisation optimale. LâA/B testing, le marketing automation et autres fonctions avancĂ©es sont disponibles dĂšs les offres classiques.
Attention au tableau ci-dessous, Mailchimp sĂ©lectionne volontairement une petite base de contacts pour les prix affichĂ©s en standard et essential. La diffĂ©rence avec le Premium est Ă base Ă©gale du simple au double âseulementâ, on vous le rappelle.
Seul regret majeur : lâassistance tĂ©lĂ©phonique qui est rĂ©servĂ©e aux utilisateurs Premium, a contrario des autres plateformes. Mailchimp nâest pas la sociĂ©tĂ© qui pourra le plus vous venir en aide quel que soit le type de support sollicitĂ©. Surtout que ce dernier sera intĂ©gralement en anglais ce qui pourra en bloquer plus dâun.
Plateforme multilingue, ActiveTrail prĂ©sente la mĂȘme particularitĂ© de facturation que Mailchimp. En effet, la plateforme vous fera payer au nombre de contacts prĂ©sents dans votre base plutĂŽt quâau nombre dâemails envoyĂ©s au cours du mois. RĂ©sultat : une fois que vous payez votre forfait pour une base de 5000 contacts (par exemple), vous pouvez solliciter ces 5000 adresses avec un nombre illimitĂ© dâemails. On pourra donc aisĂ©ment la comparer au gĂ©ant amĂ©ricain et vous allez le voir, en termes tarifaires, la comparaison est assez flatteuse.
Le jeu de la comparaison directe avec Mailchimp est clairement le plus parlant, exposons donc quelques diffĂ©rences de tarifs en fonction du nombre de contacts. Cette comparaison se fait une nouvelle fois avec un engagement au mois par mois, et non avec les rĂ©ductions liĂ©es Ă lâengagement annuel :
Ces comparaisons tarifaires se font sur la base de lâoffre Standard de Mailchimp. Cette derniĂšre Ă©tant trĂšs complĂšte et rĂ©pondant Ă la majoritĂ© des demandes, câest dâailleurs celle que la plateforme recommande, elle nous semble adaptĂ©e. ActiveTrail, de son cĂŽtĂ©, prĂ©sente une particularitĂ© cĂŽtĂ© offre.
Au contraire des autres plateformes, ActiveTrail ne propose quâune offre. Plusieurs tarifs dĂ©pendant bien Ă©videmment de la taille de votre base de contacts, mais aucune version tronquĂ©e de fonctionnalitĂ©s.
Si lâon peut regretter le manque dâadaptabilitĂ© tarifaire que cela entraĂźne, on verra plutĂŽt le verre Ă moitiĂ© plein en se disant quâActiveTrail arrive Ă ĂȘtre moins cher que Mailchimp tout en Ă©tant complet.
Ses fonctions nâont justement pas Ă rougir de la concurrence. Sans entrer dans un test complet, ActiveTrail prĂ©sente des avantages tels que son accessibilitĂ© ou sa connexion avec Salesforce mais aussi quelques points plus nĂ©gatifs comme son manque dâintĂ©grations annexes et un marketing automation qui aurait gagnĂ© Ă allier sa simplicitĂ© Ă davantage de fonctions. Lâoutil prĂ©sente nĂ©anmoins de nombreuses fonctions additionnelles trĂšs bien misent en avant :
A cette capture vous pourrez ajouter bien Ă©videmment les Ă©lĂ©ments faisant le socle dâActiveTrail : lâautomatisation marketing, triggers web paramĂ©trables, support et formations gratuites et en français (contrairement Ă Mailchimp)âŠ
Des 3 tests effectués pour le moment, vous aurez compris que SendInBlue est devenu notre maßtre étalon pour mesurer les tarifs de chaque plateforme. Mailjet présente à premiÚre vue ni les tarifs élevés de Sarbacane ni le mode de facturation atypique (et souvent onéreux) de Mailchimp. Agressif dans son positionnement prix, la solution emailing semble donc avoir tout pour concurrencer les autres pour qui recherche une offre attractive.
Des 3 tests effectuĂ©s pour le moment, vous aurez compris que SendInBlue est devenu notre maĂźtre Ă©talon pour mesurer les tarifs de chaque plateforme. Mailjet prĂ©sente Ă premiĂšre vue ni les tarifs Ă©levĂ©s de Sarbacane ni le mode de facturation atypique (et souvent onĂ©reux) de Mailchimp. Agressif dans son positionnement prix, la solution emailing semble donc avoir tout pour concurrencer les autres pour qui recherche une offre attractive. Ci-dessous, les tarifs avec engagement mensuel pour un volume dâenvoi de 60 000 emails par mois :
La version Basic est trĂšs intĂ©ressante puisquâelle correspond Ă une vraie utilisation de lâemailing de la part de nombreuses entreprises. DĂ©nuĂ©e de fonctions rĂ©ellement avancĂ©es, elle ne satisfera pas les experts emailing mais contentera parfaitement les utilisateurs classiques. On oubliera par exemple les fonctions suivantes dâautomation ou dâAB testing. Ces concessions se font au bĂ©nĂ©fice dâun tarif trĂšs attractif.
De son cĂŽtĂ©, lâoffre premium est complĂšte et reste sur un tarif extrĂȘmement raisonnable. On reste dans les mĂȘmes eaux que SendInBlue. On y retrouve dâailleurs les mĂȘmes lacunes avec lâabsence dâIP dĂ©diĂ©e par dĂ©faut par exemple.
Fait intĂ©ressant : contrairement Ă son concurrent direct, Mailjet propose une offre pour des volumes de seulement 30 000 emails par mois. Un gros plus rĂ©sultant encore une fois dâune offre trĂšs bien construire.
Si Mailjet brille par son offre Basic et Premium sur des volumes infĂ©rieurs Ă 60 000 emails, la plateforme devient subitement plus onĂ©reuse dĂšs quâil sâagit dâaugmenter les volumes. A titre de comparaison, un compte premium pour 150K emails par mois vous reviendra Ă 75,95âŹ/mois contre 49âŹ/mois pour SendInblue et ses trĂšs lĂ©gĂšrement infĂ©rieurs 120K emails mensuels.
Si dĂšs quâon attaque les gros volumes ce jeu tarifaire sâĂ©quilibre Ă nouveau, il faut garder en tĂȘte une chose essentielle en matiĂšre de tarif emailing : une plateforme moins onĂ©reuse pourra devenir plus chĂšre quâune autre selon lâĂ©volution de votre volume dâenvois.
Vous lâaurez compris, dans la majoritĂ© des cas, il nâexiste pas une plateforme emailing systĂ©matiquement moins chĂšre. Il va falloir Ă©tudier vos besoins et faire un choix en fonction de ces derniers. Pour rĂ©capituler briĂšvement les diffĂ©rentes situations dans lesquelles vous pouvez vous trouver et les avantages tarifaires de chaque plateforme en fonction :
đ„ Mailjet (10/10) | đ„ SendInBlue (8/10) | đ„ Sarbacane (4/10)
Avec sa formule Basic et ses tarifs attractifs, Mailjet est la plateforme la plus intĂ©ressante en la matiĂšre. Elle correspond Ă une vraie utilisation de lâemailing extrĂȘmement rĂ©pandue. Un beau positionnement tarifaire et des fonctions collant rĂ©ellement aux besoins des entreprises.
đ„ SendInBlue (10/10) | đ„ Mailjet (9/10) | đ„ Sarbacane (6/10)
SendInBlue et Mailjet sont au coude Ă coude sur ces besoins. Mailjet revient nĂ©anmoins au niveau tarifaire de son concurrent avec un besoin de formule Premium. Globalement plus complet, SendInBlue prend alors lâavantage selon nous mais nous sommes presque face Ă une Ă©galitĂ©.
đ„ SendInBlue (7/10) | đ„ Mailjet (7/10) | đ„ Sarbacane (4/10)
EgalitĂ© parfaite entre Mailjet et SendInBlue sur ce coup. Mailjet devient moins attractif sur des volumes de 150 000 et plus mais propose toujours sa version Basic permettant de rester au niveau de SendInBlue. On place cependant ce dernier devant car mĂȘme si les fonctions avancĂ©es ne sont pas utiles pour un dĂ©butant, elles restent prĂ©sentes.
đ„ SendInBlue (8/10) | đ„ Mailjet (6/10) | đ„ Sarbacane (4/10)
Gros volumes et fonctions avancĂ©es, suivant la logique Ă©tablie auparavant SendInBlue prend largement lâavance. La fonction Basic de Mailjet est Ă oublier, donc la solution voit ses prix monter, et elle perd son avantage concurrentiel sur les petits volumes.
Vous lâaurez remarquĂ©, nous ne faisons pas de note pour chacune des catĂ©gories pour Mailchimp et ActiveTrail. Pour cause, le logiciel ne peut pas sâĂ©valuer au niveau prix comme ses concurrents. Si Mailchimp est globalement assez onĂ©reux, un peu Ă lâimage de Sarbacane, et que ActiveTrail est plus abordable, leur facturation au contact et non Ă lâemail nous poussent Ă leur dĂ©dier une section spĂ©ciale. ConcrĂštement, deux cas peuvent se prĂ©senter Ă vous.
Câest le cas parfait pour utiliser ActiveTrail ou Mailchimp â Si il faut bien Ă©videmment Ă©tudier la taille de votre base de contacts et le nombre dâenvois que vous rĂ©alisez pour savoir si la plateforme est intĂ©ressante, câest lĂ oĂč elle a le plus de chances de tirer son Ă©pingle du jeu. On pense notamment aux e-commerçants envoyant beaucoup de promotion ou aux entreprises B2B.
Cette utilisation de lâemailing est celle de nombreuses entreprises et ne colle pas du tout au mode de tarification de Mailchimp ou ActiveTrail â Vous allez potentiellement payer trĂšs cher pour une base de donnĂ©es importante alors que vous nâenvoyez que peu dâemails !
đ„ ActiveTrail (6/10) | đ„ Mailchimp (3/10)
Si vous ĂȘtes dans le cas oĂč vous optez pour une tarification au contact et que le prix est un critĂšre de choix important pour vous, nâhĂ©sitez plus. ActiveTrail offre des tarifs nettement plus avantageux que son concurrent Mailchimp avec des prix proches du simple au double.
Vous lâaurez compris, la question des prix en emailing est assez Ă©pineuse. Conscientes dâĂȘtre sans cesse comparĂ©es dans un secteur trĂšs concurentiel, les plateformes prĂ©sentent toutes des spĂ©cificitĂ©s pour se rendre potentiellement intĂ©ressantes. Tout dĂ©pendra alors de la situation dans laquelle vous ĂȘtes.
Plus intĂ©ressant encore : il pourra ĂȘtre pertinent de changer de plateforme en fonction de lâĂ©volution de lâutilisation de lâemailing au sein de votre entreprise. Peut ĂȘtre quâaujourdâhui une est plus adaptĂ©e Ă vos besoins mais que demain le constat sera totalement diffĂ©rent !
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Commentaires
TrĂšs fan du titre de la section sur active trail oĂč vous dites "Tout ou rien, le pari dâActiveTrail". Ăa dĂ©crit trĂšs bien la situation que je trouve trĂšs juste... Pour ma part, Ă©tant une petite structure, je me suis rendue compte que le "tout" Ă©tait indispensable Ă mon activitĂ©. Et au lieu de payer quelques euros par ci, quelques euros par lĂ , j'ai tentĂ© activetrail et je dois dire que d'avoir un frais fixe, qui s'adapte Ă mon nombre de contacts et qui comprends dĂ©jĂ mes frais de landing page, campagne emailing, envoi newsletter, pop up et j'en passe est un vrai soulagement !
C'est vrai qu'il n'y a rien de plus insupportable que se rendre compte que l'on doit passer à la caisse juste avant d'essayer d'utiliser une fonction supplémentaire. La simplicité tarifaire, c'est également un avantage et vous faites trÚs bien de le souligner :-)